هبه عبد الكريم يوسف زيدان، كيف يمكن إدارة الشكاوى السياحية : دراسة العوامل المؤثرة في استجابة الشركات السياحية لشكاوى العملاء كما نستطلع عناصر تجربة العميل؛ بحسب أنواع العملاء. ونتعمق في وسائل تغيير الصورة النمطية السلبية إن وجدت. تعد شكاوى العملاء بمثابة خط اتصال مباشر من الأشخاص الأكثر أهمية لشركتك: https://chancegx0mz.webbuzzfeed.com/31163880/everything-about-التعامل-مع-شكاوى-العملاء