Retención de clientes: satisfacer o aventajar constantemente las necesidades y expectativas de los clientes fomenta su fidelidad. Cuando se cumplen o superan las normas más exigentes, ¿por qué iban a ir los clientes a otro sitio? Aunque pueda parecer una obviedad, ¿cómo se puede avalar un proceso formalizado que documente https://ericd332xne1.plpwiki.com/user