1

聊天服务责任链的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

 News Discuss 
企业引入对话机器人，希望降低服务成本。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://ztndz.com/story29249314/机器人与人工共管的边界设计方案-避免用户被困在自动回复循环中

Comments

    No HTML

    HTML is disabled


    Report Page

Who Upvoted this Story

Search

Published News